I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Мы заботимся о Вашей конфиденциальности и защите личных данных, поэтому мы разработали и приглашаем ознакомиться с нашей политикой конфиденциальности (далее - «Политика конфиденциальности»).
1.2. В Политике конфиденциальности мы предоставляем перечень обрабатываемых данных, цели и условия обработки данных, условия передачи данных третьим лицам, Ваши права в отношении данных, которые мы обрабатываем, и другую сопутствующую информацию.
1.3. Мы обрабатываем Ваши персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (ЕС) 2016/679, Законом Литовской Республики о правовой защите персональных данных и другими правовыми актами Литовской Республики или Европейского Союза.
1.4. Контролером Ваших персональных данных является UAB Bolligers, код юридического лица 304558589, юридический адрес: ул. Ежеро 6A, Маченис, LT-29201 Аникщяйский р-н (далее -«Palaima»).

II. ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

2.1. Palaima обрабатывает следующую личную информацию:
  • Персональные идентификационные данные: имя, фамилию, персональный код.
  • Контактные данные: номер телефона, адрес эл.почты, адрес места проживания.
  • Информацию о Вашей кредитной или дебетовой карте (номер карты, банк-эмитент карты, срок действия карты) и/или банковском счете (номер счета и название банка), с которого (выбранным Вами способом оплаты) списываются деньги за предоставленную услугу после ее предоставления.
  • Информацию об истории Ваших действий: истории платежей, исторические данные о совершенных действиях.
2.2. Ваши персональные данные, обрабатываемые Palaima, поступают от:
  • Вас при Вашей регистрации в гостинице Palaima и использовании приложений для регистрации в гостинице.
  • Мы получаем Ваши персональные данные, когда они предоставляются нам третьими лицами, т.е. компаниями или государственными органами, которые управляют базами данных и реестрами.

III. ЦЕЛИ И ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

3.1. В целях заключения Договора: для заключения с Вами договора об оказании Вам услуг Palaima мы обрабатываем Ваши идентификационные данные (имя, фамилию, персональный код), контактные данные (номер телефона, адрес эл.почты, адрес места проживания).
3.2. В целях налогообложения: для обеспечения надлежащей оплаты за предоставленные услуги мы обрабатываем данные Вашей кредитной или дебетовой карты (владелец карты, номер, срок действия), номер банковского счета, с которого производится платеж, название банка. Мы обрабатываем Ваши идентификационные данные (персональный код), код плательщика НДС (если есть), контактные данные (адрес места проживания).
3.3. В целях контроля за оказанием услуг, задолженностью и взысканием задолженности: при анализе Ваших платежей за услуги, предоставляемые Palaima, мы обрабатываем Ваши персональные идентификационные данные (имя, фамилию, персональный код), контактные данные и историю выполненных платежей.
3.4. В целях обеспечения предоставления услуг: для обеспечения надлежащего качества услуг, оценки и разрешения Ваших запросов и/или жалоб, касающихся предоставления услуг, мы обрабатываем Ваши идентификационные данные (имя, фамилию, персональный код), контактные данные (адрес места проживания), переписку с Вами и сопутствующую информацию.
3.5. В целях прямого маркетинга: мы обрабатываем Ваши контактные данные (адрес эл.почты) при отправке Вам предложений.

IV. ВАШИ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

4.1. У Вас есть следующие права в отношении защиты персональных данных:
  • запросить доступ к Вашим персональным данным.
  • запросить исправление Ваших персональных данных.
  • просить, чтобы Ваши избыточные персональные данные были удалены или ограничены.
  • не давать согласия на обработку Ваших персональных данных.
  • право отозвать свое согласие в любое время, когда обработка данных основана на согласии субъекта данных.
  • право, чтобы Palaima удалила Ваши персональные данные («право быть забытым»).
  • право на переносимость данных.
  • подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных.
4.2. Если Вы хотите воспользоваться своими правами или у Вас есть вопросы об обработке Ваших персональных данных или осуществлении Ваших прав, напишите нам по адресу welcome@palaima.ch
4.3. При подаче заявления необходимо подтвердить свою личность:
  • приложив к заявлению копию действительного удостоверяющего личность документа;
  • подать заявление в электронном виде, подтвердив его электронными средствами, позволяющими идентифицировать Вас.
4.4. Мы ответим на Ваш запрос/жалобу не позднее 30 календарных дней на тот же адрес электронной почты, с которого мы получили Ваш запрос/жалобу.
4.5. Предоставляя персональные данные, Вы берете на себя полную ответственность за достоверность предоставленных данных. Если Вы предоставите ложную или неверную информацию, Вы будете нести ответственность за любой ущерб, понесенный Palaima и/или третьими лицами в результате предоставления такой информации.
4.6. Если Ваши личные данные изменятся, немедленно сообщите об этом Palaima.

V. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ДЕТЕЙ

5.1. Услуги, предоставляемые Palaima, предназначены только для лиц старше 16 лет, поэтому, если Вы считаете, что Palaima обрабатывает данные лиц моложе 16 лет, немедленно сообщите об этом Palaima, и Palaima немедленно удалит такие данные.

VI. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ПЕРЕДАВАЕМЫЕ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

6.1. Мы раскрываем Ваши данные:
  • Поставщикам платежных услуг (партнерам Palaima), осуществляющим платежи между Вами и Palaima.
  • Компетентным органам власти (полиция, суды и т.д.).
  • Адвокатам, судебным приставам и другим лицам, имеющим право на получение такой информации.
6.2. Ваши персональные данные предоставляются только тем третьим лицам, которые обеспечивают надлежащую обработку и защиту персональных данных.

VII. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

7.1. Palaima защищает персональные данные в той мере, в какой это требуется для целей, для которых данные были собраны, или в течение периода, установленного правовыми актами. Palaima уничтожает данные по истечении срока хранения данных или когда персональные данные больше не нужны.
7.2. Персональные идентификационные данные, контактные данные, информация о кредитной/дебетовой карте или банковском счете, историческая информация хранятся в течение всего срока действия договора и в течение пяти лет после его истечения.
7.3. Бухгалтерские документы и другие соответствующие персональные данные должны храниться в течение всего срока действия договора и в течение 10 лет после истечения срока действия Договора с Palaima в соответствии с национальным законодательством.

VIII. ФАЙЛЫ COOKIE, СИГНАЛЫ И СХОЖИЕ ТЕХНОЛОГИИ

8.1. В этой Политике конфиденциальности мы используем термин «файлы cookie» для описания файлов cookie и других подобных технологий, таких как пиксельные теги, веб-маяки и пустые GIF-изображения.
8.2. Когда Вы посещаете веб-сайты контроллера данных, мы хотим предоставить контент и функции, соответствующие Вашим потребностям. Для этого требуются файлы cookie. Это небольшие фрагменты информации, которые сохраняются в Вашем веб-браузере. Они помогают контроллеру данных идентифицировать Вас как предыдущего посетителя определенного веб-сайта, сохранять историю Вашего посещения веб-сайта и соответствующим образом адаптировать контент. Файлы cookie также помогают обеспечить бесперебойную работу веб-сайтов, позволяют отслеживать продолжительность и частоту посещений веб-сайтов и собирать статистическую информацию о количестве посетителей веб-сайтов. Анализируя эти данные, мы можем совершенствовать наши веб-сайты и делать их более удобными для пользователей. Некоторые примеры использования файлов cookie: файлы cookie позволяют определить, сколько уникальных пользователей одновременно просматривают веб-сайт, что помогает обеспечить его бесперебойную и быструю работу; файлы cookie позволяют нам анализировать информацию, собранную о навигации уникальных пользователей, что помогает адаптировать работу веб-сайта к Вашим потребностям.
8.3. Необходимые файлы cookie строго необходимы для того, чтобы наш соответствующий веб-сайт выполнял основные функции. Эти файлы cookie позволяют Вам просматривать веб-сайт и использовать предпочитаемые функции, например, доступ к защищенным областям веб-сайта. Без этих файлов cookie мы не смогли бы предоставлять услуги, обеспечивающие работу этого сайта.
8.4. Файлы cookie активности собирают анонимную информацию о том, как посетители используют веб-сайт. Предоставляя информацию о посещенных Вами областях, времени, которое Вы провели на веб-сайте, и любых возникших проблемах, таких как сообщения об ошибках, эти файлы cookie помогают нам понять, как посетители ведут себя на веб-сайте. Эта информация помогает нам улучшить работу веб-сайта.
8.5. Мы можем использовать IP-адреса компьютеров посетителей для администрирования веб-сайтов и диагностики сбоев в работе серверов. IP-адрес — это уникальный код в сети, который идентифицирует компьютер. Его можно использовать для идентификации посетителя и сбора различных демографических данных. Этим занимается подавляющее большинство администраторов веб-серверов.
8.6. Мы используем файлы cookie для сбора данных об использовании услуг. Типы файлов cookie, используемых на наших веб-сайтах, перечислены выше.
8.7. Когда Вы используете браузер для доступа к контенту, который мы предоставляем, Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он принимал все файлы cookie, отклонял все файлы cookie или выдавал уведомление при загрузке файла cookie. Все браузеры разные, поэтому, если Вы не знаете, как изменить настройки файлов cookie, загляните в его меню «Справка». Операционная система Вашего устройства может содержать дополнительные элементы управления файлами cookie. Если Вы не хотите, чтобы информация собиралась с помощью файлов cookie, воспользуйтесь простой процедурой, доступной в большинстве браузеров, которая позволит Вам отказаться от использования файлов cookie. Более подробная информация об управлении файлами cookie доступна по ссылке http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.
8.8 Однако имейте в виду, что некоторые услуги могут быть созданы так, чтобы функционировать только с файлами cookie, и Вы не сможете использовать их или некоторые их части, если отключите файлы cookie.
8.9. В дополнение к файлам cookie, используемым контроллером данных, наши веб-сайты позволяют определенным третьим сторонам устанавливать и получать доступ к файлам cookie на Вашем компьютере. В этом случае использование файлов cookie регулируется правилами конфиденциальности третьих лиц. * Обратите внимание, что учетные записи Facebook и других социальных сетей, которыми управляет контролер данных, попадают под действие политики использования файлов cookie Facebook.
8.10. Используемые файлы cookie:
Название файла cookie Описание / цель использования Используемые данные Момент создания Срок действия
laravel_cookie_consent Согласие пользователя на использование файлов cookie Файл cookie требуется для функционирования веб-сайта При попадании на страницу 20 лет
XSRF-TOKEN Для обеспечения безопасности сайта Номер сеанса При попадании на страницу До окончания сеанса
locale Файл cookie защищает настройку выбора языка пользователя Выбранный язык Выбрав язык 2 часа
palaima_session Для обеспечения функциональности сайта с целью улучшения опыта пользователя Номер сеанса При попадании на страницу 2 часа
_ga Файл cookie используется для сбора статистической информации о веб-сайте Для учета используются IP-адреса и уникальные идентификационные номера. Результат учета является статистическим. Учет счетчика ведется через Google Analytics При нажатии кнопки «СОГЛАСЕН» 2 года
_gid Файл cookie используется для сбора статистической информации о веб-сайте Этот файл cookie собирает и обновляет информацию о страницах веб-сайта, которые Вы посетили При нажатии кнопки «СОГЛАСЕН» До окончания сеанса
_gat Файл cookie, ограничивающий количество запросов, сделанных через Google Не сохраняет никакой информации о пользователе При нажатии кнопки «СОГЛАСЕН» До окончания сеанса

Название файла cookie laravel_cookie_consent
Описание / цель использования Согласие пользователя на использование файлов cookie
Используемые данные Файл cookie требуется для функционирования веб-сайта
Момент создания При нажатии кнопки «СОГЛАСЕН»
Срок действия 20 лет
Название файла cookie XSRF-TOKEN
Описание / цель использования Для обеспечения безопасности сайта
Используемые данные Номер сеанса
Момент создания При нажатии кнопки «СОГЛАСЕН»
Срок действия До окончания сеанса
Название файла cookie locale
Описание / цель использования Файл cookie защищает настройку выбора языка пользователя
Используемые данные Выбранный язык
Момент создания Выбрав язык
Срок действия 2 часа
Название файла cookie palaima_session
Описание / цель использования Для обеспечения функциональности сайта с целью улучшения опыта пользователя
Используемые данные Номер сеанса
Момент создания При нажатии кнопки «СОГЛАСЕН»
Срок действия 2 часа
Название файла cookie _ga
Описание / цель использования Файл cookie используется для сбора статистической информации о веб-сайте
Используемые данные Для учета используются IP-адреса и уникальные идентификационные номера. Результат учета является статистическим. Учет счетчика ведется через Google Analytics
Момент создания При нажатии кнопки «СОГЛАСЕН»
Срок действия 2 года
Название файла cookie _gid
Описание / цель использования Файл cookie используется для сбора статистической информации о веб-сайте
Используемые данные Этот файл cookie собирает и обновляет информацию о страницах веб-сайта, которые Вы посетили
Момент создания При нажатии кнопки «СОГЛАСЕН»
Срок действия До окончания сеанса
Название файла cookie _gat
Описание / цель использования Файл cookie, ограничивающий количество запросов, сделанных через Google
Используемые данные Не сохраняет никакой информации о пользователе
Момент создания При нажатии кнопки «СОГЛАСЕН»
Срок действия До окончания сеанса

IX. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

9.1. Palaima имеет право в одностороннем порядке изменять настоящую Политику конфиденциальности.
9.2. Мы будем уведомлять Вас по электронной почте о любых изменениях в настоящей Политике конфиденциальности, чтобы Вы могли ознакомиться с этими изменениями, прежде чем продолжить пользоваться услугами Palaima.